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Kundenservice Experte (m / w / d)

DG timework GmbHRostock, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenservice Experte (m / w / d) in Rostock bewerben!

Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in einer professionellen und kundenorientierten Weise
Identifikation von Kundenbedürfnissen und Empfehlung von passenden Produkten oder Dienstleistungen
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
Unterstützung bei der Lösung von Konflikten und Beschwerden
Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Versand und Rückgabebedingungen

Anforderungen

Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuung Rolle

Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen

Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Gute Kenntnisse in MS Office und Kundenverwaltungssystemen

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

Eine leistungsgerechte Vergütung

Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten

Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen

Ein dynamisches und kollegiales Team

DG timework GmbH

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

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Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

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