Mitarbeiter Zahlungsverkehr(m / w / d)
Standort Berlin Potsdam
ab sofort
befristet fr zwei Jahre
Teilzeit / Vollzeit
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persnlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschftsfeldern daran bestmglich auf die Bedrfnisse unserer Kund
- innen und Mitarbeiter
- innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag fr das was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
Unseren Kundinnen exzellenten Kundenservice bieten : Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lsung. Bei komplexen Fllen findest du gemeinsam mit deinen Kolleginnen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lsung.Das Kundenerlebnis fr den Zahlungsverkehr kontinuierlich verbessern : Gemeinsam mit deinen Kolleginnen wirst du das Kundenerlebnis optimieren indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert euch austauscht und Verbesserungen einleitet.Unsere knftige Arbeitswelt gestalten : Gemeinsam mit deinen Kolleginnen wirst du die Art wie wir in der DKB Service zuknftig arbeiten mitgestalten und prgen.Im Team Entscheidungen treffen : Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander lst desto mehr Verantwortung knnt ihr gemeinsam bernehmen und tragen.Das bringst du mit
Ein offenes Ohr fr unsere Kundinnen : Du verstehst die Anliegen unserer Kundinnen und leitest daraus eigenstndig Wege zur Lsung ab.Den unbedingten Wunsch die Anliegen unserer Kundinnen zu lsen : Wenn es einmal schwierig wird ist das fr dich ein zustzlicher Ansporn das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lsung zu fhren.Deine fachlichen Skills : Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Zahlungsverkehr (SEPA berweisungen Lastschriften Kartenbezahlverfahren) sammeln. Idealerweise bringst du zustzlich eine abgeschlossene kaufmnnische- oder Bankausbildung mit.Freude daran unsere Kundinnen zu begeistern : Du hast Spa daran dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Kundinnen und Kommunikationskanle einzustellen. Dabei motiviert dich das positive Feedback unserer Kundinnen.Lust mitzugestalten : Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team aufbauend auf den Bedrfnissen unserer Kundinnen und Mitarbeiterinnen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit.Wir schtzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns ber alle Bewerber
innen unabhngig von Nationalitt(en) ethnischer und sozialer Herkunft Religionen sexueller Orientierung und Genderidentitten des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.Freu dich auf
flexibles und mobiles Arbeiten - temporr auch im EU-Ausland
30 Urlaubstage
Duz-Kultur / kein Dresscode
individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Angebote zum Gesundbleiben
Fahrtkostenzuschuss (PNV) und JobRad
spannende und vielfltige Aufgaben mit tollem Teamspirit
Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
Vermgenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Dein Kontakt zu uns
Teamleiterin Zahlungsverkehr & Transaktionen in der DKB Service GmbH
Jessica Bertram
Informiere dich auf der Webseite ber unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
Unseren Kundinnen exzellenten Kundenservice bieten : Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lsung. Bei komplexen Fllen findest du gemeinsam mit deinen Kolleginnen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lsung.Das Kundenerlebnis fr den Zahlungsverkehr kontinuierlich verbessern : Gemeinsam mit deinen Kolleginnen wirst du das Kundenerlebnis optimieren indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert euch austauscht und Verbesserungen einleitet.Unsere knftige Arbeitswelt gestalten : Gemeinsam mit deinen Kolleginnen wirst du die Art wie wir in der DKB Service zuknftig arbeiten mitgestalten und prgen.Im Team Entscheidungen treffen : Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander lst desto mehr Verantwortung knnt ihr gemeinsam bernehmen und tragen.Das bringst du mit
Ein offenes Ohr fr unsere Kundinnen : Du verstehst die Anliegen unserer Kundinnen und leitest daraus eigenstndig Wege zur Lsung ab.Den unbedingten Wunsch die Anliegen unserer Kundinnen zu lsen : Wenn es einmal schwierig wird ist das fr dich ein zustzlicher Ansporn das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lsung zu fhren.Deine fachlichen Skills : Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Zahlungsverkehr (SEPA berweisungen Lastschriften Kartenbezahlverfahren) sammeln. Idealerweise bringst du zustzlich eine abgeschlossene kaufmnnische- oder Bankausbildung mit.Freude daran unsere Kundinnen zu begeistern : Du hast Spa daran dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Kundinnen und Kommunikationskanle einzustellen. Dabei motiviert dich das positive Feedback unserer Kundinnen.Lust mitzugestalten : Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team aufbauend auf den Bedrfnissen unserer Kundinnen und Mitarbeiterinnen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit.Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
