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Jobs in Bornheim bei köln
Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)
VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Ausbildung zum Handelsfachwirt (m / w / d)
Thalia Bücher GmbHBonn- Gesponsert
Examinierter Altenpfleger / Pflegefachkraft (m / w / x) im Pflegeheim Hamminkeln in Hamminkeln
Kursana-GruppeNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Psychologischer Psychotherapeut (approb.) (m / w / d) in Nümbrecht
Dr. Becker KlinikgruppeNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Pflegefachkraft (m / w / x) Seniorenresidenz Hiddenhausen in Hiddenhausen
emeis Deutschland GmbHNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Pflegefachkraft (gn) in Voll- oder Teilzeit
Johanniter Seniorenhäuser GmbHMeckenheim, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Pflegefachkraft (gn) in Büren
EMVIA Living GmbHNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Koch (m / w / d) in Gütersloh
DSG Deutsche Seniorenstift Gesellschaft mbH & Co. KGNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Oberarzt / Facharzt / Weiterbildungsassistent (m / w / d) Pathologie in Detmold
Klinikum LippeNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Arzt / Ärztin in Weiterbildung Allgemeinmedizin (gn) in Krefeld
MED ON Holding GmbHNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Augenoptiker (m / w / d)
eyes and more GmbHEuskirchen, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Gesundheits- und Krankenpfleger / Pflegefachkraft (gn) für unsere Beatmungs- und IMC-Station in Voll / - Teilzeit in Duisburg
Evangelisches Klinikum Niederrhein gGmbHNordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Pflegefachkräfte (m / w / d)
Marien-Hospital Euskirchen GmbHEuskirchen, Germany- Gesponsert
Ausbildung Kaufmann / -frau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m / w / d)
ETL Paul Schlegel Holding GmbHBonn- Gesponsert
Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (d / m / w) im Einzelhandel
MANUFACTUM GmbHBonn- Gesponsert
Elektriker (m / w / d) im Außendienst
Deutsche Prüfservice GmbHSankt Augustin, DE- Gesponsert
German Business Developer Representative – Google Products
KAMBonn, North Rhine-Westphalia- Gesponsert
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products
teleperformance-es-germanBonn, North Rhine-Westphalia- Gesponsert
Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik (m / w / d) 2025
GREIWING logistics for you GmbHWesselingHead of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)
VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany- Quick Apply
Wir, die platform X , ein Tochterunternehmen der VNR Group , helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und genau hier kannst du einen Unterschied machen!
Für unserem Bereich Customer Service suchen wir einen Leiter für unseren schriftlichen Kundenservice . Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für das Team mit 20 motivierten Kollegen am Standort Bonn. Zusätzlich steuerst Du die Zusammenarbeit mit weiteren Mitarbeitern bei unseren externen Partnern.
Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter , ein modernes Arbeitsumfeld , Gestaltungsfreiheit , humorvolle Kollegen , ein zusätzliches Gehalt nur für deine persönliche Weiterbildung , die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und noch viel mehr.
Aufgaben
- Du entwickelst die Strategie für den schriftlichen Kundenservice und setzt sie um. Dabei stellst du die Servicequalität und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams.
- Du analysierst Serviceprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und implementierst innovative Lösungen.
- Du verantwortest die operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung.
- Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch regelmäßiges Coaching, Training und Feedback.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Synergien zu schaffen und Prozesse zu verbessern.
Qualifikation
Benefits
Attraktive Vergütung
Ergonomische Arbeitsplätze
Coaching
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Freie Systemwahl (Windows / Mac)
Gestaltungsfreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Herzliche Teamatmosphäre
Homeoffice
Interne Weiterbildungsakademie
Hundefreundlich
Kurze Entscheidungswege
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Vermögenswirksame Leistungen
Tischtennisplatte
Zusätzliches Monatsgehalt für Weiterbildung
Klingt das spannend für dich?
Dann schick uns deinen Lebenslauf sowie vorliegende Zeugnisse und verstärke uns schon bald als Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d). Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Unser Bewerbungsprozess besteht aus zwei Telefonaten und einem persönlichen Kennenlernen.
Wir sind ein familiengegründetes Medienunternehmen, das über 500 Produkte für unterschiedliche Zielgruppen entwickelt und vertreibt. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Wir haben uns auch nach über 45 Jahren unseren Start-up-Charakter und unseren Innovationsgeist bewahrt und entwickeln uns stetig weiter.