Jobs in Köln (zentrum)
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona
Teleperformance SpainLeverkusen- Gesponsert
Haushaltshilfe (m / w / x) - ein Job mit Herz!
Care Plus Ihr Haushalts- und AlltagsserviceKöln, Köln, Deutschland- Gesponsert
Rezeptionsmitarbeiter / in (gn)
Senioren-Wohnheim Brühl gGmbHBrühl, Köln, DeutschlandSteuerfachwirt : in (m / w / d)
Meiners & Euler Treuhand GmbHKöln, DEZahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln
G+P Dental ConsultingKöln, Deutschland, DEFunnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn
Young TalentsBergisch Gladbach- Gesponsert
Postbote / Zusteller fr Pakete und Briefe in Pulheim (m / w / d)
Deutsche Post AGPulheim, Germany- Gesponsert
LKW-Fahrer (gn)
Die Feiermacher GmbHKöln, Köln, DeutschlandProjektingenieur
PanasonicCologneGerman Digital Marketing Consultant – Google Ads Products
teleperformance-es-germanCologne , North Rhine-WestphaliaGerman Business Developer Representative – Google Products
KAMCologne , North Rhine-WestphaliaFerienjob als Promoter (m / w / x) bis zu 4.500€ im Monat
Apollon Dialogmarketing GmbHLeverkusen, DE- Gesponsert
Pflegefachkraft (gn) in Frechen
Care Pflegegesellschaft mbHFrechen, Köln, DeutschlandAusbildung zum Industriekaufmann (Mensch)
GA-tecKöln, DEMedia Search Analyst German Speaker
TELUS Digital, Köln- Gesponsert
Steuerfachangestellter (gn)
DHC Steuerberatungsgesellschaft mbHKöln, Köln, Deutschland- Gesponsert
Sprachtherapeut (m / w / x) / Logopäde (m / w / x)
Iris SchwengberKöln, Köln, DeutschlandErfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona
Teleperformance SpainLeverkusen- Quick Apply
Beschreibung
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.
Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.
Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.
Zuständigkeiten
- Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
- Bindung und Engagement von Bestandskunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
- Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
- Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.
Anforderungen
Vorteile