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Jobs in Köln (zentrum)

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
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Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Haushaltshilfe (m / w / x) - ein Job mit Herz!

Haushaltshilfe (m / w / x) - ein Job mit Herz!

Care Plus Ihr Haushalts- und AlltagsserviceKöln, Köln, Deutschland
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CP CarePlus, Ihr Haushalts- und Alltagsservice.Dienstleister für Haushaltshilfe und Alltagsbetreuung.Wir unterstützen insbesondere Senioren, Schwangere, junge Familien oder Menschen mit gesundheitl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Rezeptionsmitarbeiter / in (gn)

Rezeptionsmitarbeiter / in (gn)

Senioren-Wohnheim Brühl gGmbHBrühl, Köln, Deutschland
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Die Senioren-Wohnheim Brühl gGmbH ist eine seit über 50 Jahren bestehende große Einrichtung der Altenhilfe.Neben dem Bereich des Servicewohnens mit über 550 Wohnungen am Standort Brühl und 88 Wohnu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Steuerfachwirt : in (m / w / d)

Steuerfachwirt : in (m / w / d)

Meiners & Euler Treuhand GmbHKöln, DE
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Steuerfachwirt : in (m / w / d) mit digitalem Mindset.Raus aus der Papierwelt – rein in die digitale Steuerzukunft!.Du arbeitest noch in einer Kanzlei, die sich wie 1995 anfühlt?.Papierberge, starre Stru...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

Zahnärztin / Zahnarzt (m / w / d) - Nachfolge - Köln

G+P Dental ConsultingKöln, Deutschland, DE
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Sie sind ein / e erfahrene / r Zahnarzt / Zahnärztin, der / die bereit ist, den nächsten Schritt in seiner / ihrer Karriere zu gehen und eine Zahnarztpraxis zu übernehmen?. Dann haben wir eine spannende Geleg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Funnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn

Funnel : Küchenhilfe (gn) - Der perfekte Nebenjob für Studenten - Köln, Bonn

Young TalentsBergisch Gladbach
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Du suchst einen coolen Nebenjob neben deinem Studium?.Du bist flexibel und suchst eine neue Herausforderung als Küchenhilfe (gn)?. Dann bist du bei Young Talents genau richtig!.Flexible Arbeitszeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Postbote / Zusteller fr Pakete und Briefe in Pulheim (m / w / d)

Postbote / Zusteller fr Pakete und Briefe in Pulheim (m / w / d)

Deutsche Post AGPulheim, Germany
Werde Postbote fr Pakete und Briefe in Pulheim.Weihnachtsgeld & regionale Arbeitsmarktzulage.Du kannst sofortin Vollzeitstarten,38,5 Stunden / Woche. Einkrisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Ge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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LKW-Fahrer (gn)

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Die Feiermacher GmbHKöln, Köln, Deutschland
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Logistikunternehmen – wir sind Möglichmacher für unvergessliche Events in ganz Deutschland.Ob Festival, Messe oder Großveranstaltung : Wir sorgen dafür, dass das richtige Equipment zur richtigen Zei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Projektingenieur

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PanasonicCologne
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Verantwortlichkeiten & Pflichten (80 %).Erstellen von technischen Daten und Dokumenten für Produkte, basierend auf den Anforderungen des Kunden oder des Vertriebsteams.Bereitstellung inter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Digital Marketing Consultant – Google Ads Products

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teleperformance-es-germanCologne , North Rhine-Westphalia
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Barcelona, Catalonia, Spain | GL_GCS_SSG | Full time | German.Are you passionate about the web and new technology?.If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Business Developer Representative – Google Products

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KAMCologne , North Rhine-Westphalia
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ferienjob als Promoter (m / w / x) bis zu 4.500€ im Monat

Ferienjob als Promoter (m / w / x) bis zu 4.500€ im Monat

Apollon Dialogmarketing GmbHLeverkusen, DE
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Zwischen Schule, Studium oder Auszeit? Mach etwas, das zählt.Ob du gerade deinen Abschluss gemacht hast, ein Urlaubssemester planst oder einfach etwas Sinnvolles tun willst, dieser Job bietet dir d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Pflegefachkraft (gn) in Frechen

Pflegefachkraft (gn) in Frechen

Care Pflegegesellschaft mbHFrechen, Köln, Deutschland
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Pflegedienst Lichtblick – weil Pflege mehr ist als ein Beruf.Teil der Care Pflegegesellschaft mbH, bietet ambulante Pflege, hauswirtschaftliche Unterstützung und Betreuung im Herzen von Frechen und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Ausbildung zum Industriekaufmann (Mensch)

Ausbildung zum Industriekaufmann (Mensch)

GA-tecKöln, DE
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GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH,.Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist eine der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüstern und Anbietern für Technisches Facilty Management.Mit meh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Media Search Analyst German Speaker

Media Search Analyst German Speaker

TELUS Digital, Köln
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Ready to say goodbye to the boring, traditional 9-5 routine and embrace a dynamic and exciting work environment that puts you in control? This position offers you the flexibility to set your own sc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Steuerfachangestellter (gn)

Steuerfachangestellter (gn)

DHC Steuerberatungsgesellschaft mbHKöln, Köln, Deutschland
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Steuerbüro im Herzen von Dormagen-Horrem, verkehrsgünstig im Top-West-Gebiet gelegen.Als kleines Steuerbüro mit einem familiären Betriebsklima legen wir besonderen Wert auf persönliche Betreuung, V...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Sprachtherapeut (m / w / x) / Logopäde (m / w / x)

Sprachtherapeut (m / w / x) / Logopäde (m / w / x)

Iris SchwengberKöln, Köln, Deutschland
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Praxis für Sprachtherapie Iris Schwengber-Dormagen.Jeder Mensch hat etwas zu sagen, auch der Mensch, der nicht hörbar mit seiner eigenen Stimme sprechen kann. Zum Aufbau meines Teams suche ich ab so...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainLeverkusen
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.

    • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.