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1st-Level Support-Mitarbeiter
1st-Level Support-MitarbeiterVictor’s Group • Saarbrücken, DE
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Victor’s Group • Saarbrücken, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

We care for PEOPLE. We care for LIFE.

What do YOU care for?

Wir suchen einen qualifizierten 1st-Level Support-Mitarbeiter, der mit Engagement und Kommunikationsstärke unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich, um eine reibungslose und sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten.

1st-Level Support-Mitarbeiter

IHRE AUFGABEN :

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets
  • Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen

IHR PROFIL :

  • erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
  • Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • IHRE BENEFITS :

  • ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen
  • flexible Arbeitszeiten
  • ein angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
  • Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels
  • moderne Arbeitsmittel und ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • exklusive Rabatte in mehr als 600 Shops von Mode bis Technik
  • ... all das und viel mehr!
  • Jobalert für diese Suche erstellen

    Supportmitarbeiter • Saarbrücken, DE

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