1st-Level Support-MitarbeiterVictor’s Group • Saarbrücken, DE
1st-Level Support-Mitarbeiter
Victor’s Group • Saarbrücken, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibungerste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen flexible Arbeitszeiten ein angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels moderne Arbeitsmittel und ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge exklusive Rabatte in mehr als 600 Shops von Mode bis Technik ... all das und viel mehr!
We care for PEOPLE. We care for LIFE.
What do YOU care for?
Wir suchen einen qualifizierten 1st-Level Support-Mitarbeiter, der mit Engagement und Kommunikationsstärke unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich, um eine reibungslose und sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten.
1st-Level Support-Mitarbeiter
IHRE AUFGABEN :
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets
- Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System
- enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen
IHR PROFIL :
IHRE BENEFITS :
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Supportmitarbeiter • Saarbrücken, DE
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