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Client Service Manager (m / w / d)

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbHMülheim an der Ruhr, DE

Vor 23 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihr Kompetenzbereich

Ansprechpartner für spartenspezifische Themen sowie fachbezogener Problemlöser für den Kunden (überwiegend B2C), sowohl telefonisch als auch per Mail
Selbständige Vertragsbearbeitung, -verhandlung und -verwaltung inkl. Überwachung, Anpassung und ggf. Erneuerung des Deckungsschutzes (z. B. Summenänderungen, Risikoerweiterung, Marktveränderungen etc.)
Fachliche Unterstützung und Gesprächsbegleitung bei der Beratung von Kunden mit hoher Komplexität sowie zielgruppenspezifische Sonderkonzepte (B2B) Anstöße für Ausakquisitionen geben Ermittlung des individuellen Versicherungsbedarfs Erarbeitung von Deckungskonzepten Fachinput für Angebotspräsentationen vorbereiten und bei Bedarf begleiten
Durchführung von Ausschreibungen und Quotierungen zu Vertragsänderungen
Detailanalyse zu bestehenden Verträgen zur Ermittlung von Optimierungspotenzial und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
Aufbau und Systematisierung von Know-how zur aktiven Weitergabe des Wissens an Kollegen und Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungskontext

Erste Erfahrung im Bereich der Versicherungsbranche, insbesondere im Umgang mit privaten Endkunden

Gute Fachkenntnisse (vorzugsweise in Komposit-Sparten)

Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Hohe Vertriebs- und Beratungskompetenz sowie lösungsorientiertes Handeln

Souveränes, selbstbewusstes und sicheres Auftreten

Hohes Qualitätsbewusstsein

Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft, insbesondere in der Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten

Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen zur Bestandskundenbetreuung

Organisationstalent und sehr starke Dienstleistungsorientierung

Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten

Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen

Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)

Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

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Mwd • Mülheim an der Ruhr, DE