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IT Hotline / Call Center Agent (m / w / d)

wu personal GmbHNürnberg, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet

IT Hotline / Call Center Agent (m / w / d)

in Nürnberg

JOBPROFIL - ID 9155

AUFGABEN

Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
Dokumentation der Tätigkeit
Arbeiten in einem Ticketsystem
Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert

Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie

Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Franka Pientka

49 171 7619912

franka.pientka@wu

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