Customer Service (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Kunden Gesamte Auftragsabwicklung inklusive Lieferschein- und Rechnungserstellung in SAP - Lieferkoordination und Aussteuerung, Systembereinigung und Korrekturen von Bestellungen anhand Stock-Listen und Auswertungen Reklamations- und Retouren-Abwicklung inklusive Beschwerdemanagement Tracking von Logistic Complaints und des Service Levels DACH Monatliche Dokumentation der Prozesseinhaltung nach SOX Koordination von Neu- und Bestandskundendaten in Abstimmung mit dem Bereich Customer Master Data Prüfung der kundenspezifischen Konditionspflege und Artikelanlage Administrative Unterstützung des Key-Account Managements im Rahmen der Kundenpflege und Sonderabwicklungen Unterstützung und Back-up im Customer Service DACH in Vertretungsfällen Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Logistikpartnern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Sicherer Umgang mit SAP / R3 oder ähnlichen ERP-Systemen, MS-Office (insbesondere Excel) sind zwingend erforderlich Fundierte Kenntnisse in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Flexibilität Persönlichkeit mit "Hands-On" Mentalität, gleichzeitig ausgeprägtes lösungsorientiertes Denken Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich sowie schriftlich) in Deutsch und Englisch. Französisch von Vorteil Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Jessica Cassini [email protected] DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon : +49 711 / 22249100