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Service Center Agent (m / w / d)

Service Center Agent (m / w / d)

BayWa AGPassau, BY, de
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Die BayWa CS GmbH , eine %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kümmern wir uns zusätzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center  einen

Service-Center-Agent / Kundenberater (m / w / d)

Stellenbeschreibung

  • Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem
  • Entgegennahme und Monitoring von technischen Störungsmeldungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Abwicklung von Bestellungen für den internen Gebrauch
  • Pflege und Verwaltung von Mitarbeiterdaten
  • Fachkundige Beratung und Hilfestellung für unsere Kundinnen und Kunden

Qualifikationen

  • Sehr gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kontaktfreudige und offene Art
  • Positive Ausstrahlung und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Spaß am Umgang mit Kundinnen und Kunden
  • Eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
  • Zusätzliche Informationen

    Wie bieten :

  • Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, um Beruf und Familie besser vereinbaren zu können
  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer 5 Tage-Woche
  • Zusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinaus
  • Versetzte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, zwischen 7 : 00 Uhr und 21 : 00 Uhr, flexibel zu gestalten
  • Jobalert für diese Suche erstellen

    Service Center Agent • Passau, BY, de