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Customer Support Agent (m / w / d)

Customer Support Agent (m / w / d)

A+ Videoclinic GmbHErfurt, Thuringia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit anderen Menschen und suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld? Wir, die A+ Videoclinic GmbH , entwickeln qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich Telemedizin . Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patienten.

Für unser Team in Erfurt suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Support Agent (m / w / d) in Vollzeit.

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle : Als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline bearbeitest Du im First-Level-Support die Anliegen unserer Kund : innen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
  • Digitaler Service : Du leitest regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkennst Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baust proaktiv enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
  • Datenpflege : ­Du übernimmst die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.
  • Projektbeteiligung : Du bringst deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein – sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund : innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.
  • Teamunterstützung : Im Daily Business unterstützt du dein Team – ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Qualifikation

  • Qualifikation : Bachelorabschluss, idealerweise im Gesundheitsbereich
  • Erfahrung : bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt – bewirb dich aber gerne auch als motivierte : r Berufseinsteiger : in
  • Haltung : Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin
  • Soft Skills : Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert – mit einem Gespür für Menschen
  • Arbeitsweise : Eigenständig, präzise und strukturiert

    • Benefits

  • Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
  • Sicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h / Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld
  • Work-Life-Balance : Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage / Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.
  • Arbeit auf Augenhöhe : Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima
  • Firmenfitness : Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen
  • Betriebliche Altersvorsorge : Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen
  • Teamevents mit Spaßfaktor : Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier
  • Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen
  • Gemeinschaft : Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates
  • Business-Lunch : Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber
  • Ausgezeichneter Arbeitgeber : Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com / de / a-videoclinic

    • Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

    Bitte sende uns deine Bewerbung [Lebenslauf inkl. gewünschter Gehaltsrange (Jahresbrutto), frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse]. Für Fragen steht dir Frau Tina Stenger unter +49 171 1953648 zur Verfügung.

    Als telemedizinischer Generaldienstleister schließt die VIDEOCLINIC Versorgungslücken im Justiz- und Maßregelvollzug. Ob Bereitschafdienst, Sprechstunde oder Konsil – wir unterstützen in den Fachbereichen :

  • Allgemeinmedizin
  • Psychiatrie
  • Substitution
  • Dermatologie
  • Infektiologie
  • Psychotherapie

    • Das mehrsprachige Netzwerk aus 200 Ärzten und Psychotherapeuten, steht auf Knopfdruck innerhalb 3 Minuten, 24 Stunden / 7 Tage die Woche zur Verfügung.

    Bereits 99% der 50.000 Behandlungen im Jahr können rein telemedizinisch erfolgreich abgeschlossen werden.

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    Customer Support Agent • Erfurt, Thuringia, Germany