Customer Success Manager (all genders)
Über stellenanzeigen.de
stellenanzeigen.de ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland. Mit innovativen Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach passenden Talenten und bieten Bewerber : innen die Möglichkeit, ihre berufliche Zukunft zu gestalten.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine dynamische Arbeitsatmosphäre aus.
Du bist zentrale Ansprechperson für die Kunden unserer Partner – per Telefon und E-MailDu berätst zu unseren Services und entwickelst gemeinsam individuelle Nutzungslösungen
Du nutzt und erweiterst deine HTML-Kenntnisse bei der Bearbeitung technischer AnzeigeninhalteIm 1st-Level-Support nimmst du Änderungswünsche auf und gibst sie strukturiert via Jira an das Entwicklerteam weiterDu richtest automatische Anzeigenübertragungen ein, überwachst die Performance und analysierst SchnittstellenproblemeGemeinsam mit Service, Produktion, Projektmanagement und Partnern sorgst du für reibungslose AbläufeAbgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung – oder relevante Berufserfahrung (auch als Quereinsteiger : in)Erfahrung im First-Level-Support oder im Umgang mit digitalen ServicesTechnisches Verständnis, HTML-Grundkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue SystemeSicher im Umgang mit MS Office und MS TeamsAusgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und ServiceorientierungStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter ZeitdruckSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von VorteilOptional : Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke in der Zusammenarbeit mit PartnernFirmenkultur : Als Unternehmensgruppe schaffen wir kontinuierlich Raum für eigene Ideen und Kreativität. Unsere Duz-Kultur und kurzen Kommunikationswege sind nicht nur leere Worte, sondern gelebte Praxis!Dein Onboarding : Mehrwöchige individuelle Einarbeitung im Buddy-System und eine umfassende Schulung in unserer Onboarding-AkademieUnbefristete Anstellung : Dich erwartet nach einer erfolgreich bestandenen Probezeit von 6 Monaten ein unbefristetes ArbeitsverhältnisArbeit und Privatleben : Wir legen großen Wert auf deine Work-Life-Balance und vertrauen unseren Mitarbeitern, sodass wir die Möglichkeit anbieten an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeitenFeelgood im Büro : Im Büro gibt es Kaffee, Obst und eine abwechselnde Variation aus Süßigkeiten, während wir zusätzlich rotierend einen Mix aus kostenloser Müsli-Bar, Frühstück oder Mittagessen anbietenGesundheitsmanagement : Mit Fußballevents und wöchentlichen Yoga-Sessions fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, während quartalsweise spannende Teamevents unseren Teamgeist stärkenMitarbeiterbenefits : Um deinen Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, bieten wir monatlich 4 individuelle Sachbezüge zur Auswahl anCorporate Benefits : Dank unserer Kooperationen erhältst du bis zu 20% auf Mitarbeiterangebote und das bei über mehr als 600 MarkenWorking abroad : Du kannst nach einem erfolgreichen Genehmigungsprozess bis zu 4 Wochen pro Kalenderjahr im Ausland arbeitenUnd was noch? 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten, betriebliche Altersvorsorge sowie Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenBei Fragen helfen wir dir gerne weiter :
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Recruiterin
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