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Call Center Agent (m / w / d) Inbound in Gladbeck bei Nothelle

jobvalleyGladbeck

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Als Call Center Agent (m / w / d) bei Nothelle in Gladbeck bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du übernimmst folgende Aufgaben :

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung : Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
Vertrieb : Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
Problemlösung : Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
Dokumentation : Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
Qualitätsmanagement : Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Nachfassaktionen : Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
Teamarbeit : Unterstütze deine Kolleg : innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.

Dein Einstieg in die Telefonie ist somit in sicheren Händen. Das Beste daran? Du kannst hier bis zu 23,43€ Stundenlohn verdienen!

Dein Profil

Kein Abschluss erforderlich

Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss

Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen

Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten

Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist

Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)

Was du erwarten darfst

Attraktive Vergütung : Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€

Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben

Entwicklungsmöglichkeiten : Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer

Modernes Arbeitsumfeld : Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Call Center Agent • Gladbeck