Assistent der Call-Center-Führung

JobbeschreibungMit unserem Standort in München-Trudering suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der als Außenansprechpartner fungieren soll. Als Assistent der Call-Center-Leitung werden Sie unsere Auftraggeber betreuen und mit Ihnen in Kontakt treten.Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich für die erfolgreiche Entwicklung des Standortes einsetzen. Dabei geht es darum, gemeinsam mit den Teammitgliedern Ziele zu setzen und diese gemeinsam zu erreichen. Sie unterstützen uns bei der Führung der Telefonisten am Standort und arbeiten eng mit der Standortleitung zusammen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der Standortleitung beim Ausbau des StandortesFachliche und administrative Führung der Telefonisten am StandortAnbindung an unsere Auftraggeber und deren BedürfnisseBetreuung und Motivation der Mitarbeiter im Sinne der ProjektzieleFörderung, Unterstützung und Coaching der MitarbeiterVoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische AusbildungTelefonerfahrung und KommunikationsfähigkeitenMotiviertion von Kollegen und KundenFokussierte Arbeit, Zuverlässigkeit und TeamfähigkeitGute MS Office-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit dem InternetNachteile und VorzeichenHohe Selbstständigkeit und Flexibilität erforderlichPersistente Berücksichtigung neuer TechnologienSelbstbewusstsein und das daraus resultierende EngagementWeiterbildung und Qualifizierung notwendig