Front Office Supervisor (all genders)

Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Gästeservice, in der Sie Ihre Führungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Wir suchen einen erfahrenen  Front Office Supervisor (all genders) , der mit Fachkenntnis und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf am Front Office sorgt.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie nicht nur für den Check-in, Check-out und die Betreuung der Gäste zuständig, sondern auch für die Schulung und Unterstützung des Front Office Teams sowie die Implementierung von effizienten Arbeitsabläufen.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung am Front Office, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für exzellenten Service verfügen, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam den Erfolg unseres Empfangsbereichs zu steigern.

Ihre Rolle

• Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter
• Fachliche Führung der Mitarbeiter
• Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie administrativen Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen etc.)
• Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Upselling der Zimmerkategorien sowie Cross-Selling von F&B-Angeboten und Abwicklung von Walk-Ins
• Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter
• sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
• Unterstützung des Front Office Managers bzw. des Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie Vertretung in deren Abwesenheit

Ihr Profil