CRM- und App-Manager (m / w / d)

Wir sind tegut… . Als Unternehmen mit 7.700 Mitarbeitenden sind wir ein großes Team und eine starke Gemeinschaft. Wir möchten für unser Umfeld Gutes tun und Großes bewirken. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere mehr als 300 Lebensmittelmärkte in Deutschland aus. Und jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden.

Du bist auch umfeldbewusst? Dann werde Teil unseres Teams in unserer tegut... Zentrale in Vollzeit als

CRM- und App-Manager (m / w / d)

Einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben

• Gutes Arbeitsklima in einem persönlichen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• Betriebliche Altersvorsorge
• 6 Wochen Urlaub
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch ein Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Einkaufsrabatte auf Lebensmittel, Shopping, Entertainment und mehr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche und persönliche Entwicklung

Das sind Deine Aufgaben

Für das CRM-System und die jeweiligen Prozesse bist du der fachliche Verantwortliche. Prozessveränderungen steuerst du eigenständig und vernetzt diese mit allen Stakeholdern.

Die Koordination der Umsetzung neuer Features oder Prozesse liegt in deiner Hand.

Du definierst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und vernetzt sie mit der IT.

Du führst fachliche Abnahmetests durch und formulierst klare Prozessdokumentationen.

Du hast die Produktverantwortung für die tebonus App sowie die gesamte App Customer Journey inne und entwickelst diese weiter.

Die relevanten KPIs hast du stets im Blick, bereitest diese für das Management auf und sprichst Handlungsempfehlungen aus.

Du baust das Tracking und Reporting aus.

Du führst detaillierte Analysen durch und nutzt die Ergebnisse zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung.

Von der Konzeption bis zur Umsetzung übernimmst du Teilprojekte.

Und das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder CDP

Berufserfahrung als App-Product Owner

Erfahrungen im (End-to-End) Prozess- bzw. Projektmanagement

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen

Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit sich in unsere Kunden hineinzuversetzen

Sehr gute konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten

Zuverlässige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstes Handeln

Teamplayer-Persönlichkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!

Sarah Deberle

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