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Lead Service Manager - SAP ERP (m / w / d)
BWI GmbHBonn, DEVor 24 Tagen
Stellenbeschreibunginnen bereit und sichern den Betrieb ab. Wir verstehen uns als DevOps Organisation in der wir unsere agile Kultur mit Leadership pflegen und weiterentwickeln. Let's be Agile ist unser Motto! Verantwortung für das Service Management mehrerer SAP-Anwendungen (u. a. S / 4HANA, GRC, HCM, SRM, Success Factors) Steuerung und Koordination interner und externer Dienstleister zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten SAP-Betriebs Überwachung der Einhaltung von SLAs, KPIs und operativen Zielvorgaben, sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen Mitwirkung bei der Architekturgestaltung der SAP-Systemlandschaft Erstellung und Pflege von IT-Sicherheitskonzepten und Datenschutzdokumentationen Ausarbeitung von Leistungsbeschreibungen, Betriebskonzepten und Betriebsdokumentationen Teilnahme an Vertragsverhandlungen mit externen Partnern und Anbietern Erstellung und Pflege von Zusammenarbeitsvereinbarungen, sowie Überwachung der externen Leistungserbringung Unterstützung bei Audits, Revisionen und Compliance-Anforderungen Definition von IKS Kontrollen (Internes-Kontroll-System) zur Systemüberwachung Service Reviews mit internen und externen Dienstleistern durchführen Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschafts- oder IT-Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung Mindestens 5-jährige praktische Erfahrung im Servicemanagement oder in der SAP Beratung Übergreifende Kenntnisse in den SAP Modulen, Customizing und Programmierung, sowie der Abbildung von Prozessen in den SAP Systemen Erfahrung im agilen Umfeld von Vorteil Zertifizierungen im SAP Bereich, sowie ITIL Foundation ab V3 wünschenswert Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamorientierung, sowie Kommunikationsfähigkeit Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
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Sap Service Manager • Bonn, DE