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First and Second Level Support (m / w / d) - auch für Quereinsteiger geeignet

Fichtner GmbH & Co. KGGörlitz, DE

Vor 28 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

First and Second Level Support in einem Team von 10 Mitarbeitern in einem serviceorientierten Schichtmodell zwischen 6 : 45h und 18 : 15h
Verwaltung eingehender Tickets, Fehleranalyse und Bereitstellung zeitnaher Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT in unserem Stammhaus in Stuttgart
Benutzer und Ressourcenverwaltung für mehr als 2200 interne Mandanten
Durchführung von betriebsnahen Projekten und Transition Leistungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar wünschenswert

Quereinsteiger sind willkommen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Erfahrung im Kundensupport

Spaß an der Zusammenarbeit mit einem internationalen und interkulturellen Team

Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools ist wünschenswert

Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisation

Unser Angebot

Sehr gute Einarbeitung in einem offenen und kommunikativen Team

Hohe Freiheitsgrade und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten

Moderne digitale Infrastruktur, die mobiles Arbeiten ermöglicht

Umfassende und sorgfältige Einarbeitung, kontinuierliche und zielgerichtete Weiterbildung bei langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Förderung der persönlichen Mobilität durch Zuschuss zum Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing und verkehrsgünstige Lage der Fichtner-Standorte

Digitale Essensmarken zur freien Verfügung

Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier sowie gemeinsame Teamaktivitäten

30 Urlaubstage und ein attraktives Gleitzeitmodell zur besseren Vereinbarung von Beruf, Freizeit und Familie

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich einfach in wenigen Schritten über unser Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

First Level Support • Görlitz, DE