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IT Service Engineer (all genders) - Service Desk

DATAGROUP Rhein-Main GmbHIngelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Vor 30+ Tagen

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Stellenbeschreibung

IT Service Engineer (all genders) - Service Desk

DG-RM-021

DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner : Maren Jahn

Recruiterin

T +491708034771

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Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support
Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
Endusersupport von gängigen Betriebssystemen
IT-Support im Microsoft 365-Umfeld
Unterstützung bei weiteren Themen : Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management

Skills

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar); alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet

Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)

Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen

Erfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket Tools (z.B. Service Now, BMC Remedy o.Ä.)

Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365

Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Kommunikationsgeschick

Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis

Teamfähig und belastbar

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Erholungszeit : 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025

Attraktive Vergütung : Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Effiziente Zusammenarbeit : Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege

Neueste Hardware : MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM

Zukunftssicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen

Karriere & Entwicklung : Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche

Modernes Arbeitsumfeld : Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn

Parkmöglichkeiten : Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe

Nachhaltige Mobilität : Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad

Team & Events : Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr

Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier : DATAGROUP in Ingelheim

Wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich gerne trotzdem. Du kannst uns bei Rückfragen auch sehr gerne telefonisch kontaktieren.

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