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BPO - Front Office / Kundenservice (m / w / d)

Energy Software Holding GmbHRegensburg, Bayern, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Herzlich Willkommen in unserem Team!

Die iS Software GmbH ist als Teil der Kraftwerk Gruppe ein innovatives Unternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen spezialisiert hat. Wenn Du Dich für die Energiewirtschaft begeisterst und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig!

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Business Process Outsourcing suchen wir Talente, die es mögen Verantwortung zu übernehmen und täglich ihr Bestes für unsere Kunden in der Energiewirtschaft zu geben. Als überzeugter Teamplayer setzt du alles daran, voneinander zu lernen und gemeinsam immer besser zu werden.

Deine Aufgaben

Telefonservice :

Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe

Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung von Kunden

Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen

E-Mail-Kommunikation :

Beantwortung eingehender E-Mails in einer professionellen und zeitgerechten Art und Weise

Verfassen von klaren, höflichen und präzisen Antworten

Verwaltung und Organisation des E-Mail-Postfachs

Bearbeitung von allgemeinen Anfragen und Weiterleitung spezifischer Anliegen an die Fachabteilungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrungen im Front Office, Kundenservice oder im Bereich Telefondienst von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Freundliches und kommunikatives Auftreten

Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gängigen Kommunikationsmitteln

Warum wir?

Was wir dir bieten :

einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude mit einer sehr guten Verkehrsanbindung

flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich

Individuelle Home-Office-Regelungen

auf dich abgestimmte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten (u.a. Projektmanagement, WinEV®, Scrum)

Job-Bike

Vermögenswirksame Leistungen

Wasser und Kaffee Flatrate

ein tolles Team mit offener Unternehmenskultur

und vielen gemeinsamen Aktivitäten von Badminton bis Yoga

Über uns

Über uns – Das digitale Betriebssystem der Energiewende

Wir sind ein Zusammenschluss von fünf führenden Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten und betreuen mehr als 500 ERP-Kunden sowie 150 Ladestromanbieter.

Unsere Mission : Die Digitalisierung der Energiewirtschaft vorantreiben und Versorgungs- sowie Infrastrukturunternehmen mit innovativen Softwarelösungen unterstützen.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir etablierte Unternehmen und Produkte der Energie- und Wasserwirtschaft :

msu solutions GmbH – msu, m8mit

iS Software GmbH – WinEV®

eins+null GmbH – Joules

Signion GmbH – LCC

S&P Solutions GmbH – ASS

Mit smarten Technologien gestalten wir die Energiewende nachhaltig und effizient.

Werde Teil unserer Mission!

Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen. Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich? Dann sollten wir uns kennenlernen!

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