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Bankkaufmann / Kundenberater (m / w / d)

Bankkaufmann / Kundenberater (m / w / d)

flatexDEGIRO AGNordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m / w / d)Kulmbach Sie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie! Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine / nMitarbeiter Banking Center (m / w / d)Womit können wir Sie begeistern?

  • Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
  • Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
  • Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
  • Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
  • Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
  • Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
  • 100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
  • Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
  • Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
  • Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
  • Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein

    • Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
  • Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
  • Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
  • Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert

    • Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an : [email protected]. Für Rückfragen steht Ihnen Andreas Klinder (HR Abteilung) unter Telefon 089 666 79143 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!

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