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Kundenmanager Pflegeakademie (m / w / d) - Voll- / Teilzeit

OTL - Online Trainer GmbHWoltersdorf, Brandenburg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bearbeitest und dokumentierst Förderungsfälle (AZAV)
Kundenbetreuung per E-Mail oder teilweise telefonisch
Kundenbeziehungen pflegen
Beschwerdemanagement : Du löst Probleme und sorgst für hohe Zufriedenheit
Fachberatung : Du bietest Beratung zu Produkten und findest maßgeschneiderte Lösungen

Das macht dich aus

Du bringst Wissen / Erfahrung im Kundenmanagement mit (je mehr, desto besser)

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten bzw. Umgang mit Menschen

Kundenverständnis und Empathie

Konfliktlösung : Wandle Beschwerden in positive Erfahrungen um.

Effiziente Organisation : Bearbeite teilweise Anfragen gleichzeitig

PC Erfahrung und idealerweise Mac Kenntnisse

Flexibilität deiner Arbeit : Passe dich an wechselnde Kundenfälle an.

Eigenständigkeit : Löse Probleme selbstständig & habe keine Probleme mit HomeOffice

Das erwartet dich bei uns

Ein junges, tolles Team, welches dich bei der Erreichung deiner Ziele unterstützt

Konstruktive Kritik, die dir hilft dich weiter zu entwickeln und über dich hinaus zu wachsen

Ein flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort

Teamreisen in der ganzen Welt + regelmäßige Team Events

Ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem du gefördert und gefordert wirst

Vertrauen der Vorgesetzten in dich als Mensch

Freundschaftliche Verhältnisse unter Kollegen

Das geilste Online-Unternehmen Deutschlands

Über uns

Wir, die OTL Akademie, zählen zu den größten Remote-Arbeitgebern Deutschlands und zeichnen uns durch eine einzigartige Firmenkultur aus. Vom FOCUS Business wurde uns im Jahr 2020 der 4. Platz der besten deutschen Arbeitgeber im Mittelstand verliehen. Die Vision von zeitgerechter Bildung versuchen wir auch im Alltag zu integrieren und so durch Innovation den Arbeitsmarkt zu revolutionieren.

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Mwd • Woltersdorf, Brandenburg, DE