Front Office Supervisor (m / w / d)

BaseCamp verfolgt ein einzigartiges Konzept mit Schwerpunkt in der Schaffung außergewöhnlicher Studentengemeinschaften in Europa. Hierfür entwirft, plant, baut und betreibt BaseCamp zusammen mit namhaften Architekten und Bauunternehmen hervorragende Studentenwohnanlagen. Intelligentes, modernes Design und der gemeinschaftliche, familiäre Betrieb der Anlagen stehen im Fokus. Im Moment betreiben wir mehrere Objekte in Deutschland, Polen und Dänemark. In Fertigstellung für 2022 steht in Dortmund, nach der Eröffnung der der Studentenappartments im Oktober 2021, das Hotel und unser Base Hub. Mehrere Projekte in Deutschland eröffnen im Oktober 2022

Wir betreiben in Dortmund 331 Apartments in direkter Innenstadtlage auf der Kampsstrasse mit vielen Community Spaces wie Gym, Kino, Studierräumen, Co-Working etc. betreiben. Dazu kommt ab Juni 2022 ein Hotel mit 118 Zimmern. Einzigartig wird unsere Baseology Bar / Restaurant, eine Roof Top Bar mit seinem gastronomischen Konzept und jungen kommunikativen Flair.

Anstellungsart : Vollzeit

• In Abstimmung mit dem Assistant- und Hotel Manager gewährleisten Sie einen reibungslosen und effizienten Ablauf am Empfang. Gemeinsam streben Sie die Erreichung positiver Ergebnisse in allen Bereichen an : Finanzen, Gäste, Qualität, Team
• Einhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotel- und Studentenwohnheim-Betriebes nach den Qualitäts- und Servicestandards der Basecamp Student GmbH
• Sie überwachen die Abläufe am Front Office und sorgen gleichermaßen dafür, dass alle Aufgaben sorgfältig gemäß der bestehenden Richtlinien und Vorgaben ausgeführt werden.
• Email-Korrespondenz und professionelles Beschwerdemanagement
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Gastgeber und Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste und Bewohner
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich
• Berufserfahrung in der Front Office Abteilung
• Gepflegtes Auftreten und soziale Kompetenz
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Leidenschaft
• Teamorientierter Ansatz
• Erfahrung im internationalen Umfeld
• Festanstellung 40 Stunden
• 28 Tage Urlaub
• Leistungsgerechte Vergütung
• Zuschuss zum ÖPNV Ticket
• Entspanntes Arbeiten mit Start-up Charakter in zentraler Lage im Herzen der Stadt
• Mitgliedschaft bei „corporatebenefits“ mit vielen Angebotsvorteilen für unsere Mitarbeiter