Technical Consultant Support (w / m / d)

Stellenbeschreibung

Über uns Technical Consultant & Support Specialist (w / m / d) Deine Chance bei einem starken Digitalisierungspartner Diese Position besetzen wir exklusiv für ein etabliertes, inhabergeführtes IT-Beratungs- und Softwarehaus mit Fokus auf Enterprise Content Management (ECM) und Dokumentenmanagementlösungen. Der Mandant überzeugt durch technische Exzellenz, eine familiäre Unternehmenskultur und langjährige Kundenbindungen. Gesucht wird ein Technical Consultant mit Hands-on-Mentalität, der Freude daran hat, technische Prozesse aktiv mitzugestalten – im direkten Kundenkontakt ebenso wie im internen Teamwork. Aufgaben Du betreust Kundenprojekte rund um die Einführung, Anpassung und Pflege einer leistungsfähigen ECM-Plattform Du installierst und konfigurierst die Softwarelösungen in verschiedenen IT-Infrastrukturen (Windows, SQL Server, ggf. Azure / Cloud) Du analysierst technische Anforderungen, unterstützt bei Konzeption und Customizing Du dokumentierst Prozesse und entwickelst Checklisten zur strukturierten Umsetzung von Projekten Du fungierst als erster technischer Ansprechpartner bei Supportfällen (2nd / 3rd Level) und begleitest Kunden auch nach dem Go-Live Du arbeitest eng mit Entwicklung, Projektmanagement und Kundenservice zusammen – gemeinsam statt siloartig Warum diese Rolle spannend ist Du arbeitest nicht an einem Produkt "von der Stange", sondern an Lösungen mit Mehrwert Du wirst Teil eines technisch versierten Teams, das Wissen teilt und gemeinsam wächst Du erlebst Projekte ganzheitlich : von der Anforderung bis zur produktiven Umsetzung Du kannst Verantwortung übernehmen – ohne Bürokratie, aber mit Rückhalt Profil Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder als technischer Consultant Technisches Grundverständnis rund um Datenbanken (z. B. MS SQL), Windows-Server, Netzwerke Freude am eigenständigen Troubleshooting, aber auch an teamorientiertem Arbeiten Kommunikationsstärke – du erklärst technische Sachverhalte verständlich und souverän Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse Wir bieten Eine persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg : innen mit echtem Mentoring Vielfältige Projekte mit modernen Technologien im ECM- / DMS-Umfeld Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen Ein Umfeld, das Mitdenken, Verantwortungsübernahme und Weiterentwicklung fördert Flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung Weiterbildungsangebote – individuell abgestimmt auf deinen Fokus