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Kauffrau für Büromanagement (m / w / d) Kundenservice

Kauffrau für Büromanagement (m / w / d) Kundenservice

VPL Personal Leasing GmbHGießen, Lahn
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Kauffrau für Büromanagement (m / w / d) Kundenservice

Das ist Ihr Tätigkeitsbereich :

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
  • Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit
  • Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen
  • Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden
  • Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben
  • Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte

Das bringen Sie mit :

  • Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen
  • Das können wir Ihnen bieten :

  • Hybrides-Arbeitsmodell möglich
  • Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
  • Fahrradleasing-Modell Jobrad
  • Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke
  • Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt. Wir freuen uns auf Sie!

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    Fr Bromanagement Mwd • Gießen, Lahn

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