2nd-Level-Support / IT-SupportMEXAA-IT GmbH • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

2nd-Level-Support / IT-Support

MEXAA-IT GmbH • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

2nd-Level-Support / IT-Support bei MEXAA-IT GmbH | softgarden

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Reise mit uns in die Zukunft

Wir sind ein vertrauensvolles und kollegiales Team auf Augenhöhe – angefangen von der Geschäftsführung bis hin zur Werkstudentin und zum Werkstudenten. Lange Entscheidungswege und starre Hierarchien sind ein Fremdwort für uns!

2nd-Level-Support / IT-Support

Vollzeit

Frankfurt am Main, Deutschland

Mit Berufserfahrung

22.12.25

MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.

Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m / w / d), um unser Team zu verstärken. Identifizierst du dich mit unseren Werten und Zielen, dann wird es Zeit, Teil unserer Mission zu werden – bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben :

Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen
Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen
Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden
Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten
Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen
Protokollierung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem
Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien
De- und Installation von Softwarepaketen mit Softwareverteilung
Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
Mitwirkung bei internen IT-Projekten

Dein Profil :

Fachliche Anforderungen :

Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation

Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität

Erfahrung mit Windows und Apple Betriebssystemen

Ansprechpartner bei 1st und 2nd Level Serviceanfragen

Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken

Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und JSD

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen :

Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit

Empathie gegenüber dem Kunden

Teamfähigkeit und Motivation

Aufgeschlossener und freundlicher Charakter

Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Wir bieten :

Eine moderne, innovative, teamorientierte Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung

Spannende, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben

Modernste Technologien und neue Arbeitsformen

Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung mit verschiedensten Zusatzleistungen

Eine umfangreiche Einarbeitung

Individuelle Förderung deiner Skills und attraktive Weiterbildungen

Familienfreundliches Arbeiten

Dein Ansprechpartner :

Mehmet Aggün

bewerbung@mexaa.de

Telefon : +49 6101 5909511

Art der Stelle : Vollzeit

Arbeitszeiten :

Montag bis Freitag

Leistungen :

Betriebliche Weiterbildung

Firmenevents

Firmenhandy

Kostenlose Getränke

Mitarbeiter-Rabatt

Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort : Vor Ort

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Itsupport • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

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