First- und Second-Level-Supporter (m / w / d)

Stellenbeschreibung

First- und Second-Level-Supporter (m / w / d) Referenz 12-211855 Sie möchten Ihre Karriere in der IT weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse zu vertiefen und neue Technologien kennenzulernen. Für ein Logistikunternehmen mit Sitz im Raum Herrenberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First- und Second-Level-Supporter (m / w / d). Ihre Benefits : Sicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag Attraktives Gehalt zwischen 40.000 und 60.000 Euro im Jahr Möglichkeit zum Homeoffice bis zu 3 Tage in der Woche Flexible Arbeitszeiten Zusatzleistungen, wie Weihnachts- und Urlaubsgeld Programme zur beruflichen Weiterbildung durch regelmäßige Seminare Sehr gute ÖPNV- und Verkehrsanbindung Zuschüsse für ein Fitnessstudio und weitere Gesundheitsangebote Offenes Arbeitsklima durch flache Hierarchien Ihre Aufgaben : Betreuung der Applikationen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Erfassung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Störungen Festlegung von Prioritäten und Einstufungen sowie Erfassung über das Ticketsystem Beseitigung von Störungen in der Applikationsumgebung Verantwortung für die Prozess- und Systemkontrolle Durchführung von Anwenderschulungen Erstellung von Dokumentationen Ihr Profil : Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Erste Kenntnisse im Applikationsmanagement sind von Vorteil Sicherer Umgang mit Microsoft Office und den Windows-Betriebssystemen Praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support sind wünschenswert Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für die Arbeit im Team Hohes Maß an Eigeninitiative Weitere Details : Vertragsart : Personalvermittlung, (40 Stunden / Woche) Branche : Transport und Logistik Karrierestufe : Entry Level Gehaltsrahmen : 40.000 bis 60.000 EUR / Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire : Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-211855 per E-Mail an : it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart