Front Office Agent (m / w / d) Front Desk Agent (m / w / d)

Das Ibis Budget Münster City verfügt über 123 Zimmer sowie über einen Frühstücksbereich, Mini Markt und Fahrradraum.

Das anschließende Novotel Münster City bietet unseren Gästen 117 Zimmer, das Restaurant „Gold & Brown“ mit Hotelbar sowie 6 flexible Konferenzräume für bis zu 200 Personen. Zur Entspannung unserer Gäste befindet sich in der 6. Etage unser Fitnessbereich mit angrenzender Sauna.

Anstellungsart : Vollzeit

• Arbeiten nach den Accor Brand guidelines
• Reservierungsannahme
• Check-In / Check-Out
• Allgemeine Korrespondenz und Aufgaben der Rezeption
• Führen der Rezeptionskasse und Erstellung von Kassenabrechnungen
• Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement
• Rechnungserstellung und Rechnungskontrolle
• Zusammenarbeit Reservierung / Back Office / Revenue Management
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie oder hast alternativ bereits Front Office Erfahrung
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Du bist zeitlich flexibel, belastbar, qualitätsbewusst und loyal
• Du bist von Herzen Gastgeber - ein zuvorkommendes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift, idealerweise sprichst Du eine weitere Fremdsprache
• Du bist mit allgemeinen Kundenkorrespondenzen und allgemeinen PC-Tätigkeiten vertraut
• Opera Cloud Erfahrung von Vorteil
• Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
• Teamfähigkeit wird bei Dir groß geschrieben
• Tätigkeits- und Erfahrungsgerechte Bezahlung
• bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Zuschuß zum JobBike oder D- Ticket
• Recardy Card (monatlicher Gehaltsbonus)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Dich
• Vollzeitstelle
• Familiäres Arbeitsklima mit flachen hierarchien und Duz Kultur
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – im Herzen von Münster
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
• Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Accor Hotels für dich und deine Familie
• Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Accor Hotel Kette
• kostenlose Mitarbeiterverpflegung (Speisen / Wasser / Heißgetränke)
• Arbeitskleidung inklusive Reinigung
• Modernernste Technik und Auststattung in alle Abteilungen
• Digitale APP zur Urlaubs und Freizeitgestaltung sowie Erfassung der Arbeitszeit
• Vergünstigte Parkmöglichkeiten mitten in der City von Münster
• Abwechslungsreiche Team Events
• Regelmäßige Feedback Gespräche
• Zuschuß zu VL, bAV
• Haben Wir Dein Interesse geweckt?