Call Center Agent (m / w / d) Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Stellenbeschreibung

Möchtest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten in einer Position nutzen, in der Du täglich den direkten Kontakt zu Kunden hast? Im Raum Kassel suchen wir Dich als Call Center Agent (m / w / d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Wenn der Umgang mit Menschen Dir Spaß macht und Du deine Skills im Kundenservice einbringen und ausbauen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben Annahme von eingehenden Anrufen von Kunden Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen Dein Profil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche PC- und MS Office-Kenntnisse Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich Deine Vorteile bei uns Übertarifliche Vergütung Unbefristetes Arbeitsverhältnis Urlaubs- und Weihnachtsgeld Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Sabine Gutberlet jobs.kassel-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Opernstraße 9 34117 Kassel Telefon : +49 561 / 789470