Account Manager Ticketing (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Einleitung You know Y … … weil Du einen Job verdienst, der Deine Leidenschaft entfacht. Dann komm zu uns! Bei TicketPAY verkaufen wir nicht nur Tickets, sondern Emotionen. Wir verbinden Menschen mit Erlebnissen, die ihnen wichtig sind. Wir bei TicketPAY arbeiten mit vielen tausend Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen. Sie vertrauen auf unsere Ticketing-Systeme und unsere umfassende Expertise. Die Anforderungen, Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden sind so individuell wie ihre Veranstaltungen und Termine, die über unsere Systeme gebucht werden. Bist Du bereit, mit uns die Zukunft des Ticketings zu gestalten? Als Experte im Account Management nehmen wir gemeinsam die Herausforderungen einer der spannendsten Branchen an und revolutionieren die Prozesse unserer Kunden. Aufgaben Betreuung einer festen Auswahl an Veranstaltern und optimale Begleitung per E-Mail, Telefon oder vor Ort. Beratung Deines Kundenstamms zu Neuerungen und Erweiterungen mit Deiner technischen Expertise. Umsetzung von Upselling-Maßnahmen, um sowohl den Veranstaltern als auch uns zu helfen, zu wachsen. Gestaltung des Verkaufs von Tickets und des Einlasses für Veranstaltungen und Parks. Mitwirkung bei der Schaffung von Strukturen und Prozessen zur Optimierung der Qualität und Reaktionszeit auf Anfragen. Begleitung unserer wichtigsten Veranstalter vor Ort, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Übernahme des Notfall-Telefons in regelmäßigen Abständen (ca. 1x im Monat) bei besonderen Herausforderungen am Wochenende. Qualifikation Erfahrung im Bereich Event oder Ticketing, alternativ mit Buchungssystemen (mind. 2 Jahre). Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau). Fähigkeit, auch in herausfordernden Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. Offenheit gegenüber neuen Systemen (ähnlich wie Word und Excel, aber nicht aus der Microsoft-Welt). Technische Affinität, um den Alltag in einem Software-Unternehmen zu meistern. Wunsch nach einem motivierten, dynamischen Team mit modernem Arbeitsumfeld und Arbeitsweisen. Benefits Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, aufregenden Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region! Teilnahme am Wachstumsprozess von TicketPAY, mit vielen geplanten Projekten in den nächsten Jahren. Feste Arbeitszeiten, kombiniert mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams. Flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum Aufstieg. Leidenschaftliches Team, das Erfolge gemeinsam feiert. Einmaliges Portfolio an unterschiedlichsten Kundenkreisen, von Venues bis zu Einzelveranstaltungen. High-end Hardware, die ein besonders angenehmes Arbeiten ermöglicht. Versorgung mit Getränken und regelmäßiger Vitaminzufuhr. Team-Events, Incentives, Team-Besprechungen und Besuche von tollen Veranstaltungen. Corporate-Benefits und Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit. Noch ein paar Worte zum Schluss Dir ist es wichtig, Spaß an der Arbeit zu haben und echte Wertschätzung Deiner Leistungen zu erfahren? Dann können wir gemeinsam unsere Ziele erreichen und Erfolge feiern. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Die Anstellung kann sofort erfolgen. Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.