Mitarbeiter (w / m / d) IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)

Mitarbeiter (w / m / d) IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!) bei Axians Cloud & IT-Automation GmbH | softgarden

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Mitarbeiter (w / m / d) IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)

Vollzeit

Hörvelsinger Weg 21, 89081 Ulm

Ohne Berufserfahrung

05.07.25

Du suchst den Einstieg in die IT-Branche?

Dann werde Teil unseres Servicedesk-Teams! In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, qualifizierst und löst Tickets, erstellst Dokumentationen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unseres Supports. Quereinsteiger willkommen!

Bewirb Dich noch heute - wir freuen uns auf Dich!

DAS ERWARTET DICH

• Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Requests
• Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support
• Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
• Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanungen in die internen Prozesse
• Schulung von Service Desk- und User Helpdesk Mitarbeiter : innen zur erfolgreichen Übernahme der vereinbarten Tätigkeiten
• Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
• Vertretungsweise Koordination der bereichsübergreifenden Bereitschaftsplanung für die Rufbereitschaft außerhalb des Regelbetriebs

DAS BRINGST DU MIT

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater : innen, Entwickler : innen, Techniker : innen und Monteur : innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.

2023 : 644 Millionen Euro Umsatz / / 2.706 Mitarbeitende / / 49 Standorte

www.axians.de

Die  Axians Cloud & IT-Automation GmbH gehört zu Axians, der globalen Marke für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Das Unternehmen ist ein qualitätsführender und mehrfach durch IDG und ISG ausgezeichneter Managed Services & Cloud Dienstleister sowie Anbieter von eigener hochspezialisierter IT Infrastruktur Software. Es generiert für seine Kunden große Mehrwerte durch die Übernahme von IT-Betriebsverantwortung und die Automatisierung von IT-Prozessen. Das Portfolio umfasst die Planung, Implementierung und den Betrieb maßgeschneiderter IT-Infrastrukturen, unter anderem für SAP Systeme, IBM Power Systeme, Microsoft und VMware Umgebungen sowie die Optimierung von IT Services und Rechenzentren in Co-Location & Cloud Umgebungen. Dies eröffnet den Kunden neue Chancen, für ihre Geschäftsmodelle und IT Kosten die Möglichkeiten der digitalen Transformation zu erschließen.

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer  Karriereseite  über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.​

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?​

Unsere Ansprechpartnerin  Viola Bischoff  steht Dir gerne zur Verfügung : ​

E-Mail :   viola.bischoff@axians.de   /  Tel :   (+49) 731 1551386

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

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