Fachinformatiker - OT Plattform Support (m / w / d) • - Quickborn

Salary : 45.000 - 60.000 per year

Requirements :

• Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker fr Systemintegration) und verfge ber eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. .) oder eine vergleichbare Qualifikation. Leidenschaft treibt mich an und ich bin bereit, mich stetig weiterzubilden. Kommunikation gehrt zu meinen Strken, und ich arbeite gerne im Austausch mit Kollegen. Ich habe einen starken Kundenfokus und sehe mich als Dienstleister. Zudem verfge ich ber einen Fhrerschein der Klasse B und habe sichere Deutschkenntnisse (mind. B2).

Responsibilities :

Ich bin verantwortlich fr den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs und fungiere als erster Ansprechpartner fr Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software. Ich fhre Fehleranalysen durch und leite erste Manahmen ein. Bei komplizierteren Strungen stimme ich mich mit den zustndigen Kollegen im Team ab und arbeite an Lsungen. Ich untersttze den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstrungen und bernehme Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe sowie Entstrung von Benutzerzugngen. Ebenfalls untersttze ich das Access Management fr die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform. Zudem pflege ich unser OSS Wiki und den Selfservice fr unsere internen und externen Kunden und nehme ggf. am Bereitschaftsdienst teil.

Technologies :

Support

ITIL

More :

Ich freue mich, Teil des engagierten Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH zu werden, welches Strom- und Gasnetze im Norden plant, baut und betreibt. Unsere Arbeiten tragen zur Energiewende bei, und wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe, einem der grten Energiedienstleister Norddeutschlands. Ich erhalte eine transparente und attraktive Vergtung mit diversen Zusatzleistungen, habe flexible Arbeitszeiten, geniee eine gute Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und profitriere von zahlreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten. Zudem ist mir das persnliche Wohlbefinden wichtig, und ich habe die Mglichkeit, Familienangebote in Anspruch zu nehmen. Wenn ich Fragen habe, kann ich mich jederzeit an die zustndigen Ansprechpartner wenden oder meine Bewerbung auch online einreichen.