Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest in einem dynamischen Umfeld aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m / w / d). Deine Aufgaben Kompetente und freundliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und individuellen Kundenwünschen Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination mit internen Abteilungen Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen Mitwirkung an der Optimierung von Kundenprozessen und Serviceabläufen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Customer Service oder Kundenkontakt von Vorteil Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Zusatzleistungen und Benefits ...und vieles mehr! Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens [email protected] DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon : +49 221 2773312