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Reservation Agent (m / w / d)

Invite Group GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 27 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Reservation Agent (m / w / d)

Vollzeit
Ohne Berufserfahrung
Bonn
Hotel & Gaststätten
ab sofort

Die Invite Group führt als Dachgesellschaft unterschiedliche Betriebsgesellschaften im Hotel-, Gastronomie- und Freizeitbereich. Als mittelständisches Unternehmen mit über 750 Mitarbeiter : innen begeistern wir unsere Gäste und Kund : innen durch ansprechende, anspruchsvolle und einzigartige Angebote von Berlin über Bonn, die Eifel bis in die österreichischen Alpen, wie beispielsweise das Kameha Grand Bonn, das Marriott Hotel in Bonn und das Bergwiesenglück in Tirol. Wir verstehen uns als zentrales Competence Center und Shared Service Dienstleister für unsere Tochtergesellschaften. Dabei unterstützen wir unsere Kolleg : innen in vielen Prozessen und Themenstellungen, damit diese sich voll und ganz auf unsere Gäste und Kund : innen fokussieren können.

Du suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich Reservierung innerhalb der Hotellerie ? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und starte Deine Karriere als Reservation Agent (m / w / d) für das Kameha Grand Bonn sowie das Marriott Hotel in Bonn!

Dies sind Deine Aufgaben :

Übernahme der beiden Bonner Hotels der Invite Group als Hauptansprechpartner für alle Anliegen im Bereich Individual-Reservierung

Fachliche Unterstützung der Teammitglieder

Pflege und Kontrolle der Gäste- und Reservierungsdaten

Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen für das Kameha Grand Bonn sowie das Marriott Hotel in Bonn

Eingabe der Reservierungen in das PMS System

Erstellen von individuellen Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache

Bearbeiten von E-Mails

Bearbeiten der täglichen Checklisten

Aktives Up- & Cross-Selling innerhalb der Hotelgruppe

Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen der einzelnen Hotels

Beschwerdemanagement

Das bringst Du idealerweise mit :

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus- oder Veranstaltungsbranche

Erfahrungen in dem Bereich Front Office und / oder Reservierung

Affinität zu anspruchsvoller Hotellerie, einzigartiger Gastronomie sowie besonderen Events mit hoher Komplexität

Sehr sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten

Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

Repräsentation der Hotels und der Gesellschaft durch ein positives Erscheinungsbild

Systemkenntnisse Opera Cloud sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch

Das bieten wir Dir :

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem herzlichen, motivierten und zielstrebigen Team mit flachen Hierarchien, moderner Arbeitsweise und schnellen Entscheidungen

Ein Office an einem der schönsten Standorte Deutschlands – am Bonner Bogen direkt am Rhein mit hervorragender Verkehrsanbindung an den ÖPNV sowie das Autobahnnetz

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Gestaltungsfreiheit

Kostenneutrales Parkticket / Zuschuss zum Deutschlandticket

30 Urlaubstage und einen zusätzlichen Me-Time Tag pro Jahr

Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis Vorsorgeuntersuchungen

Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels

Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)

Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg : innen, verteilt auf viele Standorte

Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Zuschuss zum Deutschlandticket / kostenneutrales Parkticket

Professionelles Onboarding

Familiäres und loyales Miteinander

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Exklusiver Standort

20% Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugniskopien. Ein Anschreiben ist nicht verboten, aber nicht zwingend notwendig.

Gerade nicht die passende Stelle ausgeschrieben?

Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen – bewirb Dich einfach initiativ! Denn wir suchen stets engagierte Menschen für unsere Teams und freuen uns, für Dich den passenden Job bei uns zu finden. Einstiegsmöglichkeiten gibt es viele!

Wende Dich bei Rückfragen vor oder zu Deiner Bewerbung gern auch telefonisch an uns.

Melina Völl

HR Assistant

0228 4334 2115

Folgt uns auf

Noch Fragen? Ruf einfach an : +49 228 4334 2111

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