Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice

Zeit das Basecamp zu wechseln?

Komm zu uns als

Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice

In unserer Repair & Care Abteilung am Standort Wolfertschwenden bearbeiten wir für unsere Kunden im europäischen Raum Reparaturanfragen, Garantie- / Gewährleistungsfälle sowie weitere Serviceleistungen. Im administrativen Bereich suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m / w / d).

Deine Aufgaben :

Beurteilung von Reklamations- & Reparaturware

Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System

Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern / extern

Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen

Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich / mündlich intern und extern

Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren

Bearbeitung / Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern)

Dein Profil :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im administrativen Bereich

Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Strukturiere und sorgfältige Arbeitsweise

Teamfähige, aufgeschlossene und kooperative Persönlichkeit

Bei Mammut :

13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen

Essenszuschuss

Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde)

Zugang zu Rabattportalen

Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit

Yogakurse

Firmenrad / Fahrradleasing

Ladestation für Hybrid- & Elektroautos

Jetzt bewerben

Bist du bereit?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Kontakt :

Mammut Sports Group GmbH

Mammut-Basecamp 1

D-87787 Wolfertschwenden

Lisa-Maria Würfel

lisa-maria.wuerfel@mammut.com

Ansprechpartner für Bewerbung :

Frau Lisa-Maria Würfel

lisa-maria.wuerfel@mammut.com

• 4983343620220