Customer Support Manager (m / w / d) – Vereinssoftware
Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Über eine Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Ab sofort suchen wir dich am Standort Neunkirchen als :
Customer Support Manager (m / w / d) – Vereinssoftware
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS :
- Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf.
- Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen.
- Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
NICE TO HAVE :
Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein / einer OrganisationAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-OrientierungMISSION
Buhl Data ist in erster Linie bekannt für die besten Steuerprodukte auf dem Markt. WISO MeinVerein ist dabei die Vereinssoftware schlechthin. Du sorgst dafür, dass mehr Vereine mit WISO MeinVerein wertvolle Zeit sparen, um sie in das investieren zu können, was sie antreibt – ihre Leidenschaft.
DEIN PROFIL :
Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und KommunikationsstärkePositives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen TelefonstimmeLösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseBereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeitenDAS BIETEN WIR DIR :
Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame LeistungenOffenes Miteinander mit Umgang auf AugenhöheWir übernehmen dein MittagessenDurch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)Flexible Arbeitszeiten und drei Tage Homeoffice pro Woche