Mitarbeiter (m / w / d) technischer Kundenservice

Stellenbeschreibung

Einleitung Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen. Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen. Bei Ihnen ist der Kunde König? Sie verstehen es mit Kunden umzugehen und Ihr Anliegen ist es den Kunden zufriedenzustellen? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Mitarbeiter (m / w / d) technischer Kundenservice. Aufgaben Aufnahme (Telefon / E-Mail / Ticketsystem) und Bearbeitung von Reklamationen Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen Bearbeitung von Leihstellungen Vertragsmanagement Projektarbeit Dokumentation der Vorgänge im System Erstellung von Statistiken und Reportings Qualifikation eine kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Kenntnisse im Reklamationsmanagement technisches Verständnis Kenntnisse in MS Office Gute Englischkenntnisse Kunden- und Zielorientierung Benefits mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien kostenlose Getränke flexible Arbeitszeitgestaltung betriebliche Altersvorsorge externe Weiterbildungsmöglichkeiten Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.