Sachbearbeiterin Kundenservice - Schwerpunkt Messstellenbetrieb (a •)

Was du bewegst

• Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
• Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
• Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
• Erfassen und Pflegen von Stammdaten
• Bearbeiten von Kundinnen- und Kundenreklamationen
• Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
• Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
• Ausgeprägte Kundinnen und Kunden sowie Serviceorientierung
• Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit