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Mitarbeiter im Kundenservice - Road Logistics (m / w / d)

Kuehne+NagelStuttgart, Baden-Wuerttemberg, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

JOB DESCRIPTION Starte deine Karriere im Kundenservice bei uns im Bereich Road Logistics und werde Partner : in für einen unserer wichtigsten Kunden!

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter : in im Kundenservice für den Landverkehr arbeitest du ausgehend vom Standort Gärtringen (Stuttgart) eng mit einem unserer wichtigsten Neukunden zusammen und bietest exzellenten Service von A-Z. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst Transportaufträge und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt. Du liebst es den vollen Überblick zu behalten? Dann bewirb dich noch heute!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung im Rahmen einer nachhaltigen Customer Experience
Bedienung der Kühne+Nagel Buchungs- und Trackingtools im Landverkehr
Klärung von Diskrepanzen und Eskalationskontakt
Proaktive Sendungskontrolle im Zusammenhang mit Statusvergabe der Standorte, als Grundlage für die automatisierte Überwachung
Kommunikation mit Kunden, Netzwerkstandorten und Partnern in Deutsch und Englisch
Erstellung von Statistiken und Leistungskennzahlen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Kunden – und Servicebewusstsein

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)

Gute Fachkenntnisse im Transport – und Speditionswesen

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise; Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Gründe, die für uns sprechen

Konditionen : leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld

Flexibilität : flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf

Gesundheitsförderung : Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen

Ausstattung & Arbeitsumfeld : Kostenloser Parkplatz, gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine vor Ort

Vermögenswirksame Leistungen : Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds

Rabatte : diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.

Teamarbeit : familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

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Mitarbeiter im Kundenservice - Road Logistics (m/w/d) • Stuttgart, Baden-Wuerttemberg, Germany