Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d)
W&B GmbHLübeck, DEVor 29 Tagen
StellenbeschreibungDu verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m / w / d) oder vergleichbare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Du besitzt gute Kenntnisse in den gängigen Windows Server-und Clientbetriebssystemen und Netzwerktechnologien. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast bereits Erfahrung in der Dokumentation eines Ticketsystems. Du bist kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert, sowie ausgesprochen teamorientiert. Du zeichnest dich durch Dein Organisationstalent aus, Deine Arbeitsweise ist selbstständig und zielorientiert. Du scheust nicht davor zurück neue Systeme und Anwendungen kennenzulernen. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Gesundheits-Benefit-System : Teilnahme an Programmen für Deine körperliche und mentale Gesundheit und ein Gesundheitsbudget i.H. von 900 EUR Zuschuss Energiekosten Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Leistungsanreize Teamevents und eine starke Teamkultur : Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten für den Austausch und Spaß im Team Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld : In einem wachsenden Unternehmen mit über 1000 betreuten Kunden Modern Workplace : Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone Sehr gute Anbindung an die A1 sowie kostenlose Parkplätze Benefits : Jobrad, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte und ein Garten mit Grillecke Onboarding : Du wirst vom ersten Tag an Teil des W&B-Teams, erhältst einen Welcome-Day und ein Mentor an Deiner Seite für Deinen individuellen Einarbeitungsplan Unternehmerischer Freiraum : Bei uns übernimmst Du Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen Weiterentwicklungsmöglichkeiten : Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsgespräche, um Deinen Karriereplan weiter voranzutreiben
Deine Aufgaben :
- Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
- Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen
- Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
- Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen
Das bringst Du mit
Das bieten wir Dir
Jobalert für diese Suche erstellen
It 2Nd Level Support • Lübeck, DE