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Mitarbeitende im Customer Service (m / w / d) Produktion und Kontraktlogistik

Duvenbeck UnternehmensgruppeMühldorf am Inn, Bayern, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Duvenbeck ist ein europaweit führendes Logistikunternehmen, das sich auf die Bereiche Automobilindustrie, Kontraktlogistik und Green Logistics spezialisiert hat. Mit einer beeindruckenden Stärke von über 6.000 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir aktiv die nachhaltige Zukunft der Logistikbranche.

Treten Sie unserem Team bei, um innovative Lösungen zu entwickeln, Herausforderungen anzunehmen und unsere Kultur der Logistik zu erleben.

Ihre Karriere bei Duvenbeck beginnt in Mühldorf am Inn als :

Mitarbeitende im Customer Service (m / w / d) Produktion und Kontraktlogistik

Ihre Aufgaben

Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung, etc.
Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail ( in Deutsch und ggf. Englisch )
Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen

Hohes Maß an selbständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement

Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen

Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Vorteile

Sie sind Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Logistikunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Duvenbeck Akademie

Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben

Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte auf über 600 Marken

Kontaktinformationen

Haben wir noch Fragen offen gelassen? Wenden Sie sich gerne an Bernhard Kuntze. Sie erreichen Ihn per E-Mail : bkuntze@duvenbeck.de

Duvenbeck Unternehmensgruppe vertreten durch

Duvenbeck Logistics Europe GmbH

Ruhrallee 7 I 46395 Bocholt

www.duvenbeck.de

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Im Customer Service • Mühldorf am Inn, Bayern, DE