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Customer Support Agent (m / w / d) Technical Support

wu personal GmbHDüsseldorf, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingen mehrere Client Service bzw. Client Support Agenten (m / w / d) für das Aufgabengebiet als

Customer Support Agent (m / w / d) Technical Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10322

je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Servicedesk (Remote oder Onsite)

Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat

Unterstützung der IT-Anwender (m / w / d) im Hardware- und Softwareumfeld auf 1st Level Support Niveau

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität

Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office

Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk bzw. in einem IT Rollout

Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 219095278

jutta.linti@wu

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