Customer Success Manager (gn)

Du gestaltest als Customer Success ManagerIn aktiv die Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Prozesse und sorgst dafür, dass unsere KundInnen in der Bauindustrie ihre Digitalisierungs- und Nachhaltigkeitsziele erreichen.

Als zentrale Ansprechperson überzeugst du intern für Kundenbelange, arbeitest eng mit Vertrieb, Produkt und Engineering zusammen und lebst dabei unsere Werte Proaktivität, Respekt und Leistungsbereitschaft – perfekt, wenn du lernbegeistert bist und Spaß daran hast, komplexe Probleme von A bis Z zu lösen.

Tätigkeiten

• Du treibst die  kontinuierliche Weiterentwicklung  und  Verbesserung  unserer Customer Success Prozesse voran.
• Du agierst als  zentrale Ansprechperson  für KundInnen, repräsentierst ihre Anliegen intern und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Ziele.
• Als  ExpertIn  für  digitale   Lieferketten  in der  Bauindustrie  leistest du wertvolle Unterstützung für Unternehmen, die ihre Prozesse digitaler und nachhaltiger gestalten wollen.
• In enger  Zusammenarbeit  mit unseren internen  Teams , einschließlich Vertrieb, Produkt und Engineering, stellst du eine erstklassige Kundenbetreuung sicher.
• Du  lebst unsere Kultur  aus Proaktivität, Respekt und Leistungsbereitschaft!
• Vor allem suchen wir nach einer / m Junior Customer Success ManagerIn, die / der  begeistert  ist zu lernen und  Probleme von Anfang bis Ende lösen  möchte.

Anforderungen

Bewerbungsprozess