Über das Unternehmen
Gemeinsam in die Zukunft
Die VEREINIGTE HAGEL ist eine starke Gemeinschaft mit vielen Vorteilen – und das seit fast 200 Jahren.
Als führender Spezialversicherer im Pflanzenbau bieten wir unseren Mitgliedern europaweit innovative Versicherungslösungen zur nachhaltigen Absicherung von Ertragsverlusten durch Wettergefahren in den Bereichen Landwirtschaft, Wein-, Obst- und Gemüsebau.
Wir bieten Dir
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Raum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Sonderleistungen, wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungsgeld, Fahrradleasing für Job und Freizeit und noch vieles mehr
Deine Aufgaben
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, sowie die dazugehörige Administration im Active DirectoryAnnahme, Überwachung und Umsetzung von Service RequestsPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote SupportWeiterleiten von Incidents oder Service Requests an den Advanced SupportPflege der Asset-Daten und Dokumentation in der WissensdatenbankDein Profil
Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger (m / w / d) mit Bezug zur ITIdealerweise bist du sprachgewandt und verfügst über sehr gute KommunikationsfähigkeitenStrukturiertes, verlässliches und planvolles Arbeiten zeichnet dich bei der täglichen Arbeit ausDu bringst eine starke Serviceorientierung mit und eine ergebnisorientierte Serviceerbringung ist dir wichtigDu besitzt gute Kenntnisse in der Administration von Apple MacBook und iMac sowie gute Kenntnisse von Windows 10 / MS-Office-Anwendungen und IT-Service Management ToolsSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser Jobangebot Service Desk Agent für unser IT-Team (m / w / d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .