Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Contact Center Agentin / Agent (w / m / d)

Contact Center Agentin / Agent (w / m / d)

Universitätsklinikum TübingenTübingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung

Contact Center Agentin / Agent (w / m / d)

Technisches Betriebsamt, Information & Communication Technology, Kennz. 6355

Vollzeit : 100 %

Befristet : 12 Monate

Arbeitsbeginn : nächstmöglich

Bewerbungsfrist : 04.07.2025

Schichtdienst : Aufgaben

  • Vermittlung eingehender und ausgehender Telefonverbindungen sowie kompetente Gesprächsannahme und -weiterleitung
  • Erteilung fundierter telefonischer Auskünfte zu allgemeinen und medizinisch-fachspezifischen Themen auf Datenbasis des am Contact-Center-Arbeitsplatz verfügbaren Auskunftssystems (Datenbank)
  • Individuelle Gesprächsführung anhand erkannter Servicenummern mit gezielter Auskunftserteilung und Gesprächsweiterleitung nach definierten Vorgaben
  • Bearbeitung und Weiterleitung schriftlicher Anfragen (z. B. per E-Mail) sowie Erfassung relevanter Mitteilungen für zuständige Abteilungen
  • Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Datenbank und Servicemailadressen

Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelgewerbe, Arztpraxis oder vergleichbar) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz
  • Gewandtheit im Schreibverkehr, Rechtschreibkenntnisse und Formulierungssicherheit
  • Fremdsprachenkenntnisse und Kenntnisse der medizinischen Terminologie von Vorteil
  • Sichere IT / EDV-Kenntnisse, Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint etc.)
  • Bereitschaft zum Schichtdienst wird vorausgesetzt

    • Vorteile

  • Mitarbeit im vielseitigen Umfeld eines modernen Universitätsklinikums mit spannenden Aufgaben und interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit unserer 38,5 Stundenwoche
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz und Standort sowie eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag einschließlich betrieblicher Altersversorgung (VBL) bei gleichzeitig möglichst flexiblen Arbeitszeitregelungen
  • Zuschuss zum Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und attraktive Nachlässe auf unseren Angebotsplattformen für Mitarbeitende
  • Strukturierte Onboarding-Phase, klinikumseigene Akademie zum Ausbau der Fach-, Sozial- und Methodenkompetenz
  • Gesundheitsvorsorge durch vielfältige Sportangebote

    • Über Uns

    Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes Zentrum der deutschen Hochschulmedizin. Jährlich werden etwa 75.000 Patientinnen und Patienten stationär und ca. 380.000 ambulant behandelt. Mit rund 10.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist es der größte Arbeitgeber der Region. Die Qualität der Krankenversorgung ist mit dem Gütesiegel der KTQ zertifiziert.

    Über das Technische Betriebsamt

    Das Technische Betriebsamt (tba), ist eine zentrale Einrichtung des Universitätsklinikums Tübingen und ist mit einem erfahrenen Team aus 160 Fachleuten, dessen Kompetenz über Jahrzehnte mit der technischen Entwicklung gewachsen ist, für die technische Betreuung und das Anlagenmanagement sowohl des Universitätsklinikums als auch der gesamten Universität Tübingen zuständig.

    Kontakt bei Fragen

    Frau Sofia Bublikov

    07071 29-77772

    Online-Bewerbung an

    Frau Katrin Wöhrmann

    Kennziffer : 6355

    Gewünschte Bewerbungsunterlagen : Lebenslauf, Motivationsschreiben

    Wir bitten auch um Mitteilung der Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins im nachfolgenden Fragebogen.

    Bewerbungsfrist : 04.07.2025

    Wir wenden den Tarifvertrag der Universitätsklinika Baden-Württemberg (TV-UK) an, Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Vorstellungskosten können leider nicht übernommen werden. Wir bitten um Beachtung der geltenden Impfregelungen.

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Agent Contact Center • Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland

    Ähnliche Stellenangebote
    • Gesponsert
    Ferienjob im Logistik-Center Reutlingen / Kusterdingen Sommer 2025

    Ferienjob im Logistik-Center Reutlingen / Kusterdingen Sommer 2025

    Mercedes-Benz AGReutlingen, Germany
    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch

    TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch

    4Square Return GmbHHolzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland
    Quick Apply
    TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch bei 4Square Return GmbH | softgarden. TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Inbound Agent • Service Desk / IT Telefon Support MS ENG

    Inbound Agent • Service Desk / IT Telefon Support MS ENG

    BTC GruppeDeutschlandweit
    Inbound Agent • Service Desk / IT Telefon Support.Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer od...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Student Success Agent (alle Geschlechter)

    Student Success Agent (alle Geschlechter)

    LingodaRemote, DE
    Homeoffice
    Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen.Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Neu!
    Mitarbeiter Service Center / Kasse (m / w / d)

    Mitarbeiter Service Center / Kasse (m / w / d)

    OBIPfullingen, Deutschland
    Kundenanliegen, lösen Probleme und gestalten eine vielseitige, kundenorientierte Umgebung.Du nimmst dabei eine verantwortungsvolle Rolle für eine gelungene Einkaufs- und Serviceerfahrung unserer Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden
    Teamleiter Customer Contact Center (m / w / d) - Schwerpunkt B2B

    Teamleiter Customer Contact Center (m / w / d) - Schwerpunkt B2B

    Carglass GmbHBrühlhof, Baden-Württemberg, DE
    Quick Apply
    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas.In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.Etwa 550...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
    Call Center Agent (m / w / d) - Barcelona, Spanien - Deutschsprachig

    Call Center Agent (m / w / d) - Barcelona, Spanien - Deutschsprachig

    SelectraDE
    Quick Apply
    Arbeiten, wo andere Urlaub machen!.Professionelle Begleitung der Kunden bis zum Vertragsabschluss.Dein Profil : Fließende Deutschkenntnisse - Spanisch ist nicht erforderlich.Freude am Verkaufen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Sales Agent (m / w / d) – Dein Einstieg in den Vertrieb

    Sales Agent (m / w / d) – Dein Einstieg in den Vertrieb

    HOT CHILI MARKETING72766, Reutlingen, Baden-Württemberg, DE
    Sales Agent (m / w / d) – Dein Einstieg in den Vertrieb.Du sprichst mit Interessenten oder Kund : innen am Telefon, stellst Produkte / Dienstleistungen vor und zeigst, was gute Beratung ausmacht.Du brauchs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Contact Center Agentin / Agent (w / m / d)

    Contact Center Agentin / Agent (w / m / d)

    Universitätsklinikum TübingenTübingen, Baden-Württemberg, DE
    Quick Apply
    Contact Center Agentin / Agent (w / m / d) Technisches Betriebsamt, Information & Communication Technology, Kennz.Vollzeit : 100 % Befristet : 12 Monate Arbeitsbeginn : nächstmöglich Bewerbungsfrist : 04.S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
    • Gesponsert
    Data Center Assistant

    Data Center Assistant

    CDS, a Hewlett Packard Enterprise companyFrankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Germany
    HPE CDS (Customer Delivery Services) ist eine 100%ige Tochtergesellschaft in der Hewlett Packard Enterprise Gruppe.Wir erbringen technische IT Dienstleistungen für Kunden in den unterschiedlichsten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Call Center Agent / telefonische Rezeption (m / w / d)

    Call Center Agent / telefonische Rezeption (m / w / d)

    ProPharma GroupGermany
    For the past 20 years, ProPharma has improved the health and wellness of patients by providing advice and expertise that empowers biotech, med device, and pharmaceutical organizations of all sizes ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Freelancer •in für Customer Support für Finanzunternehmen im Homeoffice (all people welcome)

    Freelancer •in für Customer Support für Finanzunternehmen im Homeoffice (all people welcome)

    expertcloudGermany
    Homeoffice
    Kundenservice Center mit knapp 400 Freelancer •innen, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind.Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.Zahle...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    MANAGER CUSTOMER CARE / CONSUMER EXPERIENCE (M / W / D)

    MANAGER CUSTOMER CARE / CONSUMER EXPERIENCE (M / W / D)

    Philip Morris InternationalGermany
    ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT IN MÜNCHEN-GRÄFELFINGUnsere Vision? Eine rauchfreie Zukunft! Dafür durchlaufen wir die größte Transformation unserer Firmengeschichte.Warum wir das tun? We...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Call Center Agent (m / w / d) Inbound

    Call Center Agent (m / w / d) Inbound

    DIE JOBMACHER GmbH Standort NürnbergMittelfranken, Deutschland, Deutschland
    Werden auch Sie ein JOBMACHER!.Wir suchen genau Sie als erfahrenen.Call Center Agent (m / w / d) Inbound.Standort Nürnberg, Mittelfranken in. Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung!.Er...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Home Office Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w / m / d) Griechenland

    Home Office Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w / m / d) Griechenland

    TranscomGermany
    Homeoffice
    Job category : Customer Service Representative (CSR).Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Du wil...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

    Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

    Teleperformance SpainReutlingen
    Quick Apply
    Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Kundenberater (m / w / d) – auch ohne Ausbildung

    Kundenberater (m / w / d) – auch ohne Ausbildung

    Top Job ohne AusbildungReutlingen, DE
    Kundenberater (m / w / d) – auch ohne Ausbildung.Starte deine Karriere – ganz ohne Ausbildung.Du willst direkt ins Berufsleben starten, aber dir fehlt die Ausbildung? Kein Problem! Bei uns zählen Motiv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
    Customer Service Agent (m / w / d)

    Customer Service Agent (m / w / d)

    DIS AGTübingen, Baden-Württemberg, DE
    Quick Apply
    Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und gehen gerne auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ein? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren Kunden in Tübingen su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen