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Front Office Manager (m / w / d)

AHORN Hotels & ResortsAltenberg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Unsere Benefits :

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
Unterkunft während der Probezeit möglich
Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben :

Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten

Kompetente Führung des Rezeptionsteams

Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen

Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out

Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)

Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen

Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil :

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit?

Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus?

Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten?

Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

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Front Office Manager • Altenberg