Marketing and Customer Experience Manager (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Einleitung Die MCI Solutions GmbH ist ein junges und innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart, welches vom Fitness-Influencer Tim Gabel und Nicolas Lazaridis (Inscope21) gegründet wurde. In den letzten zwei Jahren haben wir mit einem interdisziplinären Team von Sportwissenschaftlern, Ärzten und Programmierern eine mobile App entwickelt, mit der wir die Zukunft des Trainings bedeutend mitgestalten wollen. Hierfür wollen wir jedem Menschen auf Knopfdruck Zugang zu einem individuellen Trainingsplan ermöglichen. An diesem Vorhaben arbeiten wir unermüdlich und leidenschaftlich. Aufgaben Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Marketing- und Customer-Experience-Strategie mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Markenidentität Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des gesamten Marketing-Funnels (inkl. Onboarding, Conversion und Retention) Konzeption und Realisierung plattformübergreifender Content-Strategien (Social Media, Newsletter, Push Notifications) Planung und Durchführung von Kampagnen zur nachhaltigen Nutzergewinnung und -bindung, insbesondere mit CX-Fokus Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Community (u. a. Discord, Social Media) als zentraler Touchpoint Akquise, Koordination und Pflege von Influencer-Kooperationen – insbesondere rund um unsere Gründer Tim & Nico Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Tech und Support zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise im App- oder Fitnessbereich Tiefes Verständnis für Customer Experience Management sowie kunden- und nutzerzentriertes Denken Sicherer Umgang mit Tools wie Adobe Creative Cloud oder Figma; Erfahrung mit AI-gestützten Tools von Vorteil Gute Kenntnisse im Performance Marketing sowie CRM und Newsletter-Marketing Begeisterung für Sport und Fitness Gespür für relevante Social-Media-Trends und die Creator Economy Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und strategisches Denken Benefits Dynamisches Team & inspirierendes Umfeld – Arbeite in einem motivierten Team, das sich durch Engagement und Zielstrebigkeit auszeichnet Gestaltungsmöglichkeiten & Wachstum – Übernimm eine verantwortungsvolle Rolle und gestalte aktiv das Wachstum unseres Unternehmens mit Top-Location – Profitiere von modernen und außergewöhnlichen Büroräumen im Herzen von Stuttgart Vielfältige Einblicke – Erhalte wertvolle Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und bringe deine Kreativität sowie Erfahrung ein Flexible Arbeitszeiten – Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen individuellen Bedürfnissen Gesundheit & Wohlbefinden – Bleibe fit mit kostenfreiem Zugang zur MCI-App oder nutze die Möglichkeit, an unserer wöchentlichen Yoga-Session im Office mit unserer eigenen Yogalehrerin teilzunehmen Teamspirit & Events – Erlebe regelmäßige Teamevents und gemeinsame Momente Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn du gemeinsam mit uns die Zukunft von Fitness digital und menschenzentriert gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!