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Teamleiter (w / m / d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty

Teamleiter (w / m / d) CRM / Kundenbindungsprogramm / Loyalty

HELLWEGDortmund, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Unser Angebot :

  • Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
  • Zusammenarbeit in einem motivierten Team
  • Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
  • Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bike-Leasing
  • Home-Office Möglichkeit
  • und mehr...

Ihre Rolle :

  • Die Weiterentwicklung unseres Kundenprogramms treiben Sie konzeptionell voran und leiten daraus sich ergebende Teilprojekte selbstverantwortlich ab
  • Strategische und operative CRM-Projekte wie z.B. die Digitalisierung der Kundenkarten koordinieren Sie effizient und professionell im direkten Austausch mit anderen Abteilungen. Dabei koordinieren Sie besonders die Schnittstellen zu IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb und Einkauf
  • Die CRM-Maßnahmen für unsere Unternehmensgruppe werden durch Sie und Ihr Team geplant, umgesetzt und bewertet
  • Als Schnittstelle zu unserer Controlling-Abteilung entwickeln Sie unsere CRM-Reports weiter und bereiten sie im Rahmen von Präsentationen für verschiedene Stakeholder vor
  • Themen wie Recht und Datenschutz betreuen Sie
  • Administrativ führen Sie die Rechnungsprüfung durch und das Abteilungsbudget halten Sie im Blick
  • Sie erkennen Optimierungspotentiale und leiten daraus gemeinsam mit Ihren Kollegen kundenfokussierte Maßnahmen ab
  • Sie führen ein Team von 4 Mitarbeitern

    • Ihre Fähigkeiten :

  • Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing / CRM oder eine vergleichbare marketingfachliche Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen insbesondere im Bereich Digitalisierung, Planung, Reporting, Recht und Datenschutz wären ideal
  • Ihre analytischen Fähigkeiten konnten Sie in Ihren bisherigen Tätigkeiten bereits unter Beweis stellen
  • Selbstständiges Arbeiten, Engagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen runden Ihr Profil ab
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    Teamleiter • Dortmund, DE