Mitarbeiter IT-Service Desk (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Service Desk (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Service Desk (m / w / d)

Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über 24.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des Alsterhauses maßgeblich geprägt. Auf sechs Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping- Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

SO SIEHT DEINE ROLLE BEI UNS AUS

Mit dieser Funktion des Service Desk Supports in Hamburg erweitern wir unser IT Team , das zum größten Teil in unserem Head Office in Berlin sitzt. Du unterstützt in dieser Position das Alsterhaus vor Ort in Hamburg .

• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen (via Walk-In, Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
• Du diagnostizierst und löst Hardwa re- sowie Softwareprobleme auf Desktops, Notebooks, Mobilgeräten, Kassen sowie in der Netzwerkumgebung
• Du unterstützt die Endbenutzer vor Ort im Alsterhaus
• Du dokumentierst alle Serviceanfragen und Lösungen im Ticketsystem und in der Wissensbank
• Du schulst Endbenutzer bei der Verwendung von IT Ressourcen sowie Anwendungen
• Du wirkst aktiv an der V erbesserung unserer Serviceprozesse mit

Die Arbeitszeiten variieren von Montag bis Samstag .

DABEI HELFEN DIR DIESE SKILLS

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Als Alsterhaus GmbH wollen wir einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Jetzt bewerben