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Service Koordinator (m / w / d)

Service Koordinator (m / w / d)

Hama GmbH & Co. KGMonheim, DE
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Dein neues Aufgabengebiet

  • Du hältst die Fäden in der Hand und planst, steuerst und überwachst den Einsatz unserer Service-Mitarbeitenden bei unseren Handelspartnern
  • Du erstellst Einsatzpläne und reagierst flexibel auf kurzfristige Änderungen, um auch bei notwendigen Tourenanpassungen im Tagesverlauf die optimale Betreuung der Kunden wie auch die optimale Auslastung der zur Verfügung stehenden Ressourcen sicherzustellen
  • Du stellst sicher, dass unsere Kolleg : innen am POS jederzeit mit allem versorgt sind, was sie für ihren Service-Arbeitstag brauchen – von den Einsatzpässen mit tagesaktuellen Arbeitsaufgaben bis hin zur Bereitstellung von Arbeitsmaterialien
  • Du bearbeitest Service-Anfragen, prüfst Tätigkeitsnachweise und unterstützt das PoS Projektmanagement bei der Terminierung von Projekten und dem Reporting
  • Als zentrale Ansprechperson für eine Service-Region bist du sowohl intern als auch extern gefragt – ob bei Fragen zum Serviceeinsatz, zur Umbaukoordination oder zur Umsetzung von Projekten
  • Bei Vertriebs- oder Sonderprojekten planst und koordinierst du den Einsatz passender Ressourcen, stellst Projektabläufe sicher und arbeitest eng mit Kolleg : innen aus dem Vertriebsinnendienst sowie weiteren Schnittstellen zusammen

Darum passt Du zu uns

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise konntest du im Anschluss bereits erste Berufserfahrung sammeln
  • Der Servicegedanke steht bei dir an erster Stelle und im Austausch mit unseren Kunden, triffst Du stets den richtigen Ton
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, hast ein gutes Gespür für Abläufe und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick
  • Der Umgang mit MS Office (vor allem Excel) liegt dir – idealerweise hast du auch schon mit ERP-Systemen gearbeitet
  • Du bist kommunikationsstark, denkst mit und hast Freude daran, dich mit verschiedenen Schnittstellen abzustimmen
  • Organisation ist dein Ding – Du reagierst flexibel, wenn die Servicetourenplanung dynamisch angepasst werden muss, und kannst dich gut in kartographischen Anwendungen wie Google Maps orientieren
  • Du hast Lust, dich in ein vielseitiges Aufgabenfeld einzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln

    • Darauf kannst Du Dich bei uns freuen

  • Mit einer 38,5-Stunden-Woche und einem Arbeitszeitkonto kannst Du deinen Arbeitstag flexibel gestalten; freitags endet unsere Kernarbeitszeit bereits um 13 : 00 Uhr
  • Eine Mischung aus reduzierten Bürotagen und mobilem Arbeiten ergänzt deine Flexibilität - die genaue Aufteilung können wir gemeinsam festlegen
  • Wir bieten eine Arbeitsatmosphäre geprägt von einem freundschaftlichen Miteinander und starkem Zusammenhalt mit regelmäßigen Teamevents
  • Eine intensive Einarbeitung und Betreuung im Rahmen eines Patenprogrammes erleichtert dir die Orientierung in der neuen Arbeitsumgebung
  • Werde Teil eines dynamischen, sich wandelnden Unternehmens mit dem Antrieb, das Leben der Menschen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu bereichern
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    Koordinator • Monheim, DE

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