Customer Care manager - Französisch (m / w / d)

Gestallten Sie Ihre Zukunft

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen aus dem produzierenden Umfeld mit internationaler Ausrichtung. Kundenzufriedenheit, Servicequalität und eine enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.

• Betreuung und Beratung französischsprachiger Kunden entlang der gesamten Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen sowie Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Eigenständige Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb von Vorteil
• Fließende Französisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- / CRM-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Büroausstattung